Serviceorientierung

Bei Sormac hat ein hervorragender Service oberste Priorität. Unser Ansatz konzentriert sich auf die Maximierung der Betriebszeit, die Steigerung der Leistung und die Gewährleistung höchster Kundenzufriedenheit.

Sie können sich auf eine Partnerschaft verlassen, die über die Erstinstallation hinausgeht und Ihnen eine kontinuierliche Unterstützung bietet, damit Ihr Betrieb floriert.

Murat Polat

Technical Support Engineer Software

[email protected]
+31 (0)77 782 01 25

Ronald Hunnekens

Technical Support Engineer

[email protected]
+31 (0)77 782 01 25

SormaCare

Servicelösungen von Sormac

Technischer Support

Wenden Sie sich direkt an unseren Technischen Support, wenn eine Maschine nicht funktioniert oder wenn Sie Fragen zur Bedienung oder Einstellung einer Maschine haben. Unser technischer Echtzeit-Support bietet fachkundige Beratung direkt bei Ihnen vor Ort.

Persönlich
Telefonisch
Aus der Ferne unterstützt

Technischer Support-Ingenieur

Lastenaufzug für Ersatzteile im Lager

Ersatzteile

Ein schneller Zugang zu Original-Ersatzteilen ist entscheidend, um die Effizienz und Lebensdauer Ihrer Anlagen zu erhalten und längere Ausfallzeiten zu vermeiden.

Beim Kauf einer Maschine erhalten Sie entsprechende Ersatzteilsätze. Wenn Sie zusätzliche Teile benötigen, um die Ausfallzeiten zu minimieren, können Sie diese einfach von unseren verschiedenen Lagerstandorten bestellen.

Inspektion und Wartung

Regelmäßige Wartung und Updates verlängern die Lebensdauer Ihrer Maschinen und senken die Betriebskosten durch Steigerung der Effizienz.

Prozessverbesserung

Unsere Prozessspezialisten können Ihnen dabei helfen, Ihre Produktionslinie für Ihre spezifischen Ziele zu optimieren, um eine höhere Leistung oder eine bessere Qualität zu erzielen.

Darüber hinaus bietet Sormac umfassende Schulungen für Bediener und Servicepersonal zu Maschinenbetrieb und -wartung an.

SormaCare

Unsere Dienstleistungen werden in vier flexiblen Paketen angeboten, die Ihnen die Unterstützung bieten, die Ihr Unternehmen benötigt: von der Schulung über die vorbeugende Wartung bis hin zur Optimierung Ihrer Linie.

Außendiensttechniker vor Ort

Darüber hinaus bieten wir folgende Dienstleistungen an...

Support rund um die Uhr

Nicht nur Ihr Betrieb läuft ununterbrochen, sondern wir auch. Mit Servicevereinbarungen (SLA), die einen 24/7-Support bieten, erhalten Sie rund um die Uhr Fehlersuche und Fernbetreuung.

Carborundum-Service

Carborundum muss regelmäßig ausgetauscht werden, um die Qualität zu gewährleisten. Kontaktieren Sie uns, um einen Servicetermin zu vereinbaren.

IoT-Lösungen

Möchten Sie Ihre Produktion oder Produktqualität steigern? Wir freuen uns, Ihnen unsere Datenlösungen vorzustellen.