20 años de colaboración

La escucha y la comprensión son la base de la relación entre Peter Soller y Sormac

Peter Soller, fundador y propietario de ISI Gemüse GmbH, se dedica desde 1999 al lavado y pelado de hortalizas para cadenas minoristas y de hostelería. Antes utilizaba equipos de lavado construidos por él mismo. Cuando la producción aumentó, descubrió una solución más efficiente: las lavadoras de Sormac.

Eso condujo a la adquisición de una en 2003. En los años posteriores, Soller invirtió en una cepilladora y en un equipo de pelado y corte de zanahorias, con el que en la actualidad procesa hasta 18 toneladas de esta hortaliza cada día.

A pesar de que la empresa de Soller es, en sus propias palabras, «un cliente de Sormac relativamente pequeño», tiene la sensación de que se le trata con la misma dedicación que a uno grande. Por ejemplo, el director de ventas regional Fabiaan Hendricks e incluso el director general y propietario Bert Haffmans se pasan a tomar un café cuando están por la zona, o quedan de repente para comer algo.

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Por qué Petter Soller elige Sormac

“Este nivel de servicio e implicación demuestra que Sormac entiende lo que es importante para nosotros y que escucha de verdad.”

Peter Soller, fundador y propietario de ISI Gemüse GmbH

Además, se lleva fenomenal desde hace ya veinte años con Karsten Schmitz de Sormac GmbH. Soller también puede hablar de la rapidez del servicio técnico y de la disponibilidad de las piezas de repuesto. "Hubo una vez en que incluso tomaron la pieza de una máquina Sormac nueva para que parásemos lo mínimo posible. En otra ocasión, descubrí en la feria Fruit Logistica que habían introducido en el nuevo modelo una optimización propuesta por mí. Este nivel de servicio e implicación demuestra que Sormac entiende lo que es importante para nosotros y que escucha de verdad", afirma Peter Soller.