Declaración de privacidad y cookies

Última modificación: 15 de diciembre de 2023

Esta política de cookies describe cómo utiliza Sormac cookies y tecnologías similares en relación con nuestro sitio web y servicios.

Recogida y utilización de datos personales de clientes, proveedores, contratistas y otros contactos comerciales

Nos gustaría indicarle que recogemos y utilizamos los datos personales que nos facilita porque, o bien usted nos ha dado su consentimiento a tal fin, o bien es necesario para defender nuestros intereses legítimos, o bien es necesario para celebrar y ejecutar un contrato con usted. Si es usted una relación comercial nuestra, utilizamos sus datos para ponernos en contacto con usted para los fines que son de interés para nuestra empresa. Por ejemplo, hablar sobre una posible colaboración, facilitar y obtener información, mantener nuestra red o enviar boletines informativos (digitales) relacionados con las actividades principales de Sormac B.V. Si es usted un cliente (potencial o actual) nuestro, utilizamos sus datos para poder enviarle una oferta, establecer qué especificaciones o deseos debe cumplir un producto o servicio determinado, entregarle productos o realizar actividades para usted, facturar y comunicarnos con usted de manera fluida y eficaz acerca de los aspectos relativos a la ejecución del contrato. Si usted un proveedor u otro contratista (potencial o actual), sus datos personales son asimismo necesarios para cerrar y ejecutar el contrato. Al comprar, es necesario para decirle qué especificaciones o deseos debe cumplir un producto o servicio determinado por lo que a nosotros respecta, poder enviarle una solicitud de oferta o hacerle un pedido, pagar sus facturas y comunicarnos con usted de manera fluida y eficaz acerca de otros aspectos del contrato. No está obligado a facilitarnos sus datos personales. No obstante, si no nos facilita suficientes datos personales, o no nos facilita ninguno en absoluto, es posible que no podamos dar cumplimiento a los fines y/o actividades arriba mencionados.

Intercambio de datos personales

Podemos intercambiar datos personales con empresas vinculadas como Sormac Inc. u otras empresas matrices/filiales. Dentro de las empresas vinculadas a Sormac, y entre ellas, el acceso a los datos personales se concede exclusivamente en la medida en que esto sea necesario para los fines para los cuales se ha obtenido el acceso (principio de la necesidad de conocimiento). Debido al carácter internacional de Sormac, puede haber transferencia de datos personales entre distintos países. Siempre que así se requiera, Sormac aplica las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Transmisión a terceros

Si es usted una de nuestras relaciones comerciales, sus datos de contacto forman parte de nuestro archivo de contactos.  Si es usted un cliente o proveedor (potencial o actual), sus datos personales forman parte de nuestra administración de compras y ventas. Podemos utilizar alojamiento en servidores externos para almacenar (parte de) nuestro archivo de contactos y/o (parte de) nuestra administración de compras y ventas, de los cuales forman parte sus datos personales. Por estos motivos, podemos facilitar sus datos personales a nuestro proveedor de alojamiento en servidores. Además, utilizamos Microsoft Office y sus correspondientes posibilidades de almacenamiento de mensajes de correo electrónico y otros archivos. Adicionalmente, usamos un sistema de ERP en el que se anotan sus datos personales.

En relación con la ejecución de un posible contrato con usted como cliente o proveedor (potencial o actual), es posible que debamos facilitar sus datos personales a terceros que nos proveen de piezas, materiales y productos o que realizan actividades por encargo nuestro. Por último, como podemos utilizar el envío de boletines informativos, podemos transmitir sus datos personales al proveedor de este servicio.

Marketing directo

Si es usted nuestro cliente y tenemos con usted una relación duradera, conservamos los datos personales que nos facilita y los utilizamos para informarle personalmente en el futuro de nuestros productos existentes y nuevos y, dado el caso, hacerle una oferta referida a ellos. Al usar sus datos personales para este fin tenemos un interés legítimo, a saber, la comercialización de nuestros productos y servicios. Cada vez que le mandamos un correo publicitario, tiene la posibilidad de decirnos que ya no son apreciados por usted. Para ello, véase el enlace de baja que está en la parte de abajo de cada mensaje. Si (aún) no tenemos con usted una relación duradera, solo le enviaremos mensajes publicitarios digitales si nos ha dado previamente su consentimiento para ello.

Encuesta/estudio sobre satisfacción de clientes

Si ha contactado con nosotros como cliente (potencial o actual), podemos conservar los datos facilitados por usted y utilizarlos en el futuro para dirigirnos a usted personalmente con motivo de una encuesta/estudio sobre satisfacción de clientes. Al usar sus datos personales para este fin tenemos un interés legítimo, a saber, la mejora de nuestros productos, servicios y procesos operativos. Cada vez que le mandamos una encuesta/estudio sobre satisfacción de clientes, tiene la posibilidad de decirnos que ya no son apreciados por usted.

Plazo de conservación

No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del que sea necesario para el fin para el que los estamos tratando, a no ser que exista un fundamento jurídico que nos obligue a guardarlos durante más tiempo. Por ejemplo, un plazo mínimo de siete años para la conservación de datos fiscales relacionados con nuestra administración de compras y ventas.

Videovigilancia

Para proteger nuestras propiedades corporativas, Sormac utiliza videovigilancia. La videovigilancia se limita al contorno exterior/aparcamiento. Cuando se visitan nuestros locales comerciales, se realiza dicha grabación. El plazo de conservación de los vídeos grabados es de un máximo de cuatro semanas, a no ser que se determine que este plazo no es suficiente en el marco de un incidente registrado. Los vídeos se guardan internamente y solo son accesibles para la dirección y el jefe de seguridad.

Cambios en nuestra política

Nos reservamos el derecho a hacer modificaciones relativas a la protección de los datos personales o al uso de cookies. Estas modificaciones las comunicaremos a través de esta declaración en nuestra web.

Sus derechos

Tiene derecho a solicitarnos el acceso a sus propios datos personales. En caso necesario, también nos puede pedir que los completemos o que corrijamos inexactitudes. Además, tiene derecho a solicitar que se borren sus datos personales o a limitar su uso. También puede oponerse a la recogida y uso de sus datos. Si considera que sus datos personales no han sido tratados correctamente, puede presentar una queja al respecto ante la organización que controla las normas sobre privacidad, la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos. Por último, puede pedirnos que le facilitemos sus datos personales o que los transmitamos a un tercero.

Para poder ejercer sus derechos, puede dirigirse a:

Sormac B.V.

Huiskensstraat 68

5916 PN Venlo 

Países Bajos

Número de teléfono: 077-3518444

Correo electrónico: [email protected]

Por supuesto, también puede ponerse en contacto con nosotros para resolver dudas o recibir más información sobre la recogida y el uso de sus datos personales.