Serios con el servicio técnico

En Sormac, dar un servicio excelente tiene la máxima prioridad. Nuestro enfoque está diseñado para maximizar el tiempo de funcionamiento, impulsar la producción y asegurar los más altos niveles de satisfacción del cliente.

Puede contar con una colaboración que va más allá de la instalación inicial, ofreciéndole un apoyo continuo para que su negocio prospere.

Murat Polat

Technical Support Engineer Software

[email protected]
+31 (0)77 782 01 25

Ronald Hunnekens

Technical Support Engineer

[email protected]
+31 (0)77 782 01 25

SormaCare

Las soluciones de servicio técnico de Sormac

Asistencia técnica

Contacte de inmediato con uno de nuestros técnicos de asistencia si alguna máquina ha funcionado mal o si tiene alguna duda sobre cómo manejar o ajustar una máquina. Nuestra asistencia técnica en tiempo real lleva la orientación experta directamente a su nave.

En persona
Por teléfono
Teleasistencia

Técnico de asistencia

Ascensor de repuestos en el almacén

Repuestos

Un acceso rápido a repuestos originales es esencial para conservar la eficiencia y la longevidad de su maquinaria, ayudándole a evitar paradas prolongadas.

Cuando adquiere una máquina, le ofrecemos los paquetes de repuestos correspondientes. Si necesita piezas adicionales para minimizar el tiempo de parada, puede pedir su envío desde nuestros distintos almacenes.

Inspección y mantenimiento

El mantenimiento y las renovaciones periódicas no solo alargan la vida de su maquinaria, sino que también reducen los costes operativos generales al mejorar la eficiencia.

Mejora de procesos

Para conseguir un mayor rendimiento o mejor calidad, nuestros especialistas en procesos pueden ayudarle a optimizar su línea de producción para que cumpla sus objetivos específicos.

Sormac también proporciona una completa formación para operarios y personal técnico sobre manejo y mantenimiento de las máquinas.

SormaCare

Los servicios también se ofrecen en cuatro paquetes flexibles para asegurar que usted reciba el apoyo que su negocio necesita: desde formación hasta mantenimiento preventivo y optimización de líneas.

Ingeniero de servicio postventa sobre el terreno

También ofrecemos los siguientes servicios...

Soporte 24 horas

Si su negocio funciona de forma continua, nosotros también. Los acuerdos de nivel de servicio con servicio 24 horas le ofrecen solución de problemas y teleasistencia a cualquier hora del día.

Servicio de carborundo

El carborundo se debe sustituir con regularidad para garantizar la calidad. Contáctenos para concertar una cita con el servicio técnico.

Soluciones IoT

Si busca aumentar su producción o la calidad del producto, estaremos encantados de compartir con usted nuestras soluciones informáticas.