Écouter et comprendre : les fondements de la relation entre Peter Soller et Sormac

Il s’est donc lancé dans l’achat d’une laveuse en 2003. Au cours des années suivantes, Soller a investi dans une laveuse à brosses et dans une installation d’épluchage et de découpe de carottes, qui lui permet aujourd’hui de traiter jusqu’à 18 tonnes de carottes par jour.

Bien que l’entreprise de Soller soit, selon ses propres dires, « un client relativement petit » pour Sormac, Soller estime qu’il reçoit le même traitement qu’un client plus important. Par exemple, le directeur des ventes de la région, Fabiaan Hendricks, et le directeur-propriétaire, Bert Haffmans, lui rendent visite pour siroter un café avec lui lorsqu’ils sont dans la région, ou bien le retrouvent tout naturellement pour déjeuner.