Serieuze aanpak van service

Bij Sormac staat uitstekende service bovenaan onze prioriteitenlijst. Onze aanpak richt zich op het maximaliseren van uptime, het verhogen van output en het garanderen van de hoogste klanttevredenheid. U kunt rekenen op een partnerschap dat verder reikt dan de initiële installatie, met voortdurende ondersteuning om ervoor te zorgen dat uw activiteiten succesvol blijven.

Murat Polat

Technical Support Engineer Software

[email protected]
+31 (0)77 782 01 25

Ronald Hunnekens

Technical Support Engineer

[email protected]
+31 (0)77 782 01 25

SormaCare

Serviceoplossingen van Sormac

Technische ondersteuning

Neem direct contact op met een van onze Technical Support Engineers als een machine niet werkt of als u vragen heeft over het bedienen of afstellen van een machine. Onze realtime technische ondersteuning biedt deskundige begeleiding, rechtstreeks op uw locatie.

Persoonlijk
Telefonisch
Op afstand ondersteund

Technical Support Engineer

Goederenlift voor reserveonderdelen in het magazijn

Reserveonderdelen

Snelle toegang tot originele reserveonderdelen is cruciaal om de efficiëntie en levensduur van uw apparatuur te behouden en langdurige stilstand te voorkomen.

Bij de aanschaf van een machine ontvangt u relevante pakketten reserveonderdelen. Indien u extra onderdelen nodig heeft om stilstand te minimaliseren, kunt u deze eenvoudig bestellen bij onze diverse voorraadlocaties.

Inspectie en onderhoud

Regelmatig onderhoud en updates verlengen de levensduur van uw machines en verlagen de bedrijfskosten door de efficiëntie te verbeteren.

Procesverbetering

Om een hogere output of betere kwaliteit te bereiken, kunnen onze processpecialisten u helpen uw productielijn te optimaliseren voor uw specifieke doelstellingen.

Daarnaast biedt Sormac uitgebreide training voor operators en servicemedewerkers over de bediening en het onderhoud van machines.

SormaCare

Onze services worden aangeboden in vier flexibele pakketten, zodat u de ondersteuning krijgt die uw bedrijf nodig heeft: van training tot preventief onderhoud en lijnoptimalisatie.

Field Service Engineer op locatie

Verder bieden wij de volgende services aan...

24/7 ondersteuning

Als uw bedrijf continu draait, doen wij dat ook. Met serviceovereenkomsten (SLA) die 24/7 ondersteuning bieden, krijgt u 24 uur per dag probleemoplossing en begeleiding op afstand.

Carborundum service

Carborundum moet regelmatig worden vervangen om de kwaliteit te waarborgen. Neem contact met ons op om een serviceafspraak te maken.

IoT oplossingen

Wilt u de output of productkwaliteit verhogen? Wij delen graag onze data-oplossingen met u.